Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của lote92. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ lote92. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản lote92 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. lote92 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi của người dùng.
Cá cược liên quan đến tiền thật. Người dùng phải nhận thức rõ rủi ro tài chính và chỉ cược số tiền mình có thể chấp nhận mất.
Dịch vụ lote92 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật địa phương.
lote92 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo và tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi.
Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
"lote92" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến lote92, vận hành tại địa chỉ https://lote92.org, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ và nhân sự liên quan.
"Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của lote92, bao gồm cả người dùng đã xác minh danh tính và chưa xác minh.
"Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng lote92, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các dịch vụ liên quan.
"Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống lote92, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
"Số dư ví": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản lote92 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ lote92, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
2.1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. lote92 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, lote92 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
2.2. Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
2.3. Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.
2.4. Không thuộc danh sách cấm: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc bất kỳ danh sách cấm cá cược nào do cơ quan có thẩm quyền ban hành, và không phải là nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên lote92.
⚠️ Lưu ý quan trọng: lote92 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh hoặc không thể cung cấp giấy tờ hợp lệ có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
3.1. Tính duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản lote92 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
3.2. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. lote92 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
3.3. Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho lote92 qua kênh hỗ trợ chính thức. lote92 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được yêu cầu.
3.4. Xác minh danh tính (KYC): lote92 có thể yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
4.1. Phương thức thanh toán: lote92 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.
4.2. Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể khác nhau tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
4.3. Thời gian xử lý: Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dị ch được xác nhận. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút; trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể lên đến 24 giờ làm việc.
4.4. Tên chủ tài khoản: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên lote92. lote92 có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện sự không khớp về thông tin.
4.5. Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản lote92 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính nào. lote92 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
Lưu ý về phí giao dịch: lote92 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận yêu cầu rút. Các khoản phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng tự chịu.
5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống lote92 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kỹ thuật sẽ không được tính.
5.2. Cược không thể hủy: Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó, trừ trường hợp tính năng "Rút cược sớm" (Cash Out) được kích hoạt và áp dụng cho sự kiện cụ thể.
5.3. Lỗi tỷ lệ cược: Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, lote92 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng. lote92 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.
5.4. Kết quả chính thức: Kết quả của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
5.5. Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. lote92 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
6.1. Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi của lote92 đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
6.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Yêu cầu này sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút ra.
6.3. Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch.
6.4. Chống lạm dụng khuyến mãi: lote92 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng phần mềm tự động.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ lote92:
7.1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, tỷ lệ cược hoặc hệ thống thanh toán của lote92.
7.2. Rửa tiền: Sử dụng tài khoản lote92 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp nào khác.
7.3. Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của lote92 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật.
7.4. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác, kể cả trong trường hợp được sự đồng ý của chủ tài khoản.
7.5. Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc gây hại cho người dùng khác hoặc nhân viên lote92.
⚠️ Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong Điều 7 đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
8.1. Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản lote92 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).
8.2. Chấm dứt do vi phạm: lote92 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê trong Điều 7.
8.3. Xử lý số dư khi chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, lote92 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc do lỗi của lote92, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng.
8.4. Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng lote92 trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết hạn.
9.1. Dịch vụ "nguyên trạng": Dịch vụ lote92 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). lote92 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
9.2. Gián đoạn dịch vụ: lote92 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của lote92.
9.3. Quyết định cá cược: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. lote92 không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào của người dùng.
9.4. Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của lote92 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
lote92 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, lote92 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ lote92 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
11.1. Kênh liên hệ: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với lote92 qua các kênh chính thức sau:
Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
Zalo: lote92.official – Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt
Telegram: @lote92support – Phản hồi nhanh trong vòng 3 phút
11.2. Quy trình giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
11.3. Luật áp dụng: Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch, công bằng và luôn đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.